Excallanta's Q1 2024 KMU IT-Trends-Bericht

Die Verwaltung der IT ist zunehmend komplexer geworden, da sich die Unternehmen an moderne Arbeitsumgebungen anpassen, die durch unterschiedliche Geräte und globale Zugangsanforderungen gekennzeichnet sind. Die traditionellen, zentralisierten IT-Modelle reichen nicht mehr aus. Die IT-Teams stehen unter dem Druck, die Unternehmensressourcen zu sichern und gleichzeitig die Produktivität und das Wachstum trotz steigender Bedrohungen und wirtschaftlicher Unsicherheit zu erhalten.

KI-Integration 

• 80% der IT-Administratoren sehen KI positiv
  
• 62% sind der Meinung, dass die KI-Entwicklungen die Fähigkeiten ihres Unternehmens zur Gefahrenabwehr übersteigen
  
• 45% machen sich Sorgen über die Auswirkungen von KI auf ihre Arbeit

Transformation der Identität:

IT-Fachleute setzen offene, cloudbasierte Frameworks ein, um die Identität effizient zu verwalten. Dies hilft, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfüllen und gleichzeitig Kosten und Komplexität zu reduzieren.

Wichtigste Ergebnisse

Wirtschaftliche Realitäten und Entlassungen

• Über 57% der IT-Teams haben im Jahr 2023 Entlassungen erlebt, gegenüber 30% zu Beginn des Jahres.
  
• Die Erwartung von Entlassungen hält an, und 51% rechnet mit weiteren Entlassungen in den kommenden sechs Monaten. Die Aussichten zeigen jedoch eine leichte Verbesserung im Vergleich zu früher im Jahr 2023.

Herausforderungen im Bereich Sicherheit und Compliance

• Externe Bedrohungen und regulatorische Anforderungen haben sich verschärft, insbesondere bei verteilten Belegschaften. Die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften nehmen zu, wobei Indien führend ist (83% melden mehr Vorschriften), gefolgt von den USA (75%) und Großbritannien (67%).
  
• Die Sicherheit ist nach wie vor ein wichtiges Thema, da KMU neue Technologien wie Biometrie und Passwörter einführen, sich aber weiterhin auf passwortbasierte Systeme verlassen.

Tool-Konsolidierung vs. Sprawl

IT-Administratoren bevorzugen zentralisierte Tools für die Verwaltung von Zugriff und Identität, aber die Tool-Landschaft ist noch immer unübersichtlich:

• 75% bevorzugen einzelne Tools zur Verwaltung von Mitarbeiterressourcen.
  
• Allerdings verwenden 60% fünf oder mehr Tools, und 9% sind auf mehr als 15 Tools angewiesen, was die IT-Verwaltung und Sicherheit erschwert.

Verwaltete Dienstanbieter 

MSPs werden immer wichtiger: 42% der KMU verlassen sich auf sie für ein umfassendes IT-Management, ein Anstieg um 56% seit Q2 2023. MSPs helfen dabei, Fachwissen bereitzustellen, Komplexität zu reduzieren und Kosteneffizienz zu gewährleisten.